โซลูชันระบายความร้อนของ ASUS ROG Ally ทำให้เครื่องอ่านการ์ด MicroSD ทำงานผิดปกติ

ASUS ROG Ally ตกเป็นเหยื่อของความบกพร่องในตัวอ่าน MicroSD และตอนนี้บริษัทได้ตรวจสอบปัญหาอย่างเป็นทางการแล้ว

การกระจายความร้อนของ ASUS ROG Ally ทำให้เครื่องอ่าน MicroSD ทำงานผิดปกติ มีรายงานหลายเหตุการณ์

สำหรับการสรุปสั้น ๆ ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาหลายคนรายงานปัญหาที่การ์ด MicroSD ทำงานผิดปกติหรือให้ประสิทธิภาพที่ลดลง ในบางกรณี เมื่อติดตั้งการ์ดแล้ว หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง การ์ดจะไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านโปรแกรม File Explorer ใน Windows อุปสรรค์หลักของปัญหานี้คือเมื่อติดตั้ง MicroSD ในยูนิต ROG Ally ที่มีข้อบกพร่องแล้ว จะไม่สามารถใช้งานได้อีกเนื่องจากการ์ดจะไหม้และกลายเป็น “ขยะอิเล็กทรอนิกส์”

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรกังวลในตอนนี้ เนื่องจาก ASUS ได้แก้ไขปัญหาผ่านแถลงการณ์บน Discord นี่คือสิ่งที่ ASUS ได้กล่าว:

สวัสดีตอนเย็นทุกคน. HQ ได้ออกแถลงการณ์ใหม่เกี่ยวกับการทำงานของพวกเขาในเครื่องอ่านการ์ด SD ของ Ally:

เราขอขอบคุณชุมชนสำหรับการตอบสนองอย่างกระตือรือร้นที่เราได้รับสำหรับ ROG Ally การสนับสนุนของคุณมีมากมายมหาศาลและประเมินค่าไม่ได้ ดังนั้นเราจึงทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงหลายสิ่งหลายอย่าง หลังจากการยืนยันจากการทดสอบภายใน ภายใต้สภาวะความเครียดจากความร้อนบางอย่าง เครื่องอ่านการ์ด SD อาจทำงานผิดปกติ

เพื่อบรรเทาปัญหานี้ เราจะออกการอัปเดตที่ปรับแต่งค่าเริ่มต้นและความเร็วพัดลมขั้นต่ำเพิ่มเติมบนอุปกรณ์เพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือในขณะที่ควบคุมเสียงรบกวนของพัดลม เนื่องจากเราทราบดีว่าสิ่งนี้เป็นปัญหาสำหรับคุณหลายคน

หากคุณกำลังประสบปัญหากับเครื่องอ่านการ์ด SD โปรดติดต่อ cl-adrian@ asus.com (US) หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในภูมิภาคของคุณเพื่อ RMA หน่วยของคุณ ซึ่งเราจะตรวจสอบปัญหาและซ่อมแซม

แม้ว่า ASUS จะไม่ได้ระบุปัญหาหลักที่นี่ แต่ก็บอกเป็นนัยถึงข้อผิดพลาดในระบบกระจายความร้อนของอุปกรณ์พกพาซึ่งนำไปสู่การทำงานผิดปกติ บริษัทได้เสนอการเปลี่ยนทดแทนภายใต้ RMA สำหรับหน่วยที่ได้รับผลกระทบ ดังนั้นคุณไม่ควรหมดหวังหากคุณประสบปัญหา

Tom’s Hardware ได้ชี้ให้เห็นรายละเอียดที่ สำคัญเกี่ยวกับสาเหตุของการทำงานผิดพลาด โดยอ้างถึงCPPC TEK ผู้เชี่ยวชาญด้านฮาร์ดแวร์ จากการตรวจสอบการออกแบบของ ASUS ROG Ally พบว่า VRM สำหรับการจ่ายพลังงานสำหรับ APU แบบออนบอร์ดนั้นอยู่ใกล้ตัวอ่านการ์ด MicroSD มากเกินไป เนื่องจากมีความร้อนจำนวนมากกระจายไปภายใน VRM เหล่านั้น จึงทำให้เกิดปัญหาภายในตัวอ่านการ์ด MicroSD ซึ่งนำไปสู่ความเหนื่อยหน่ายที่อาจเกิดขึ้นได้

แม้ว่าบริษัทจะยังไม่มีการแก้ไขอย่างถาวร CPPC TEKระบุว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบควรสร้างเส้นโค้งพัดลมแบบกำหนดเองเพื่อเพิ่มการระบายความร้อนภายในอุปกรณ์ ยิ่งไปกว่านั้น คำแถลงของ ASUS ยังบอกเป็นนัยถึงการปล่อยอัปเดตเพื่อตั้งค่าเส้นโค้งของพัดลมตามค่าเริ่มต้น เพื่อให้ได้ความเย็นที่ดีขึ้นโดยมีเสียงรบกวนจากพัดลมน้อยลง

แม้ว่าการใช้เครื่องอ่าน MicroSD ในอุปกรณ์พกพาจะมีความสำคัญเพียงเล็กน้อย แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นสิ่งที่ ASUS ควรดำเนินการทันที เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหากับผู้บริโภคหลายราย ASUS ได้ขอให้ผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบติดต่อ cl-adrian@asus.com (US) เพื่ออ้าง สิทธิ์ RMA ของเครื่อง

แหล่งข่าว: Tom’s Hardware